Q & A - Hast du noch Fragen?

Wo kann ich mich einloggen: https://eva-rewards.dailypoint.com/

Warum werden nicht alle meine Aufenthalte angezeigt?
Bist du sicher, dass die Aufenthalte innerhalb des Berechnungszeitraums liegen. Stichtag ist immer der 01.12. Bis zum 01.12.2020 zählen alle Aufenthalte seit dem 01.12.2017.

Mein Aufenthalt wird nicht angezeigt, obwohl es im genannten Zeitraum war?
War dein Aufenthalt eine Direktbuchung oder hast du über eine Buchungsplattform oder ein Reisebüro gebucht? Falls ja, dann zählt dieser Aufenthalt leider nicht zum eva, Circle, denn hier können leider nur Direktbuchungen genutzt werden.

Ich erfülle alle Kriterien, aber dennoch wurden meine Punkte nicht gezählt.
Schick uns gerne direkt eine Email mit deinem Namen und deiner Mitgliedsnummer, dann prüfen wir das sofort. Email an: circle@evahotels.com

Wie kann ich mich für den eva,CIRCLE anmelden?
Du kannst dich jederzeit einfach unter eva-rewards.dailypoint.com neu registrieren. Es gibt keine Aufnahmekriterien für den eva,CIRCLE – jeder darf gerne unser Freund werden. ;-)

Ich habe Probleme und komme bei der Anmeldung nicht weiter?
Kein Problem, schreib gerne eine Email an marketing@evahotels.com und wir helfen dir gerne weiter.

Ist die Teilnahme kostenfrei?
Aber natürlich, das ist schließlich ein Programm für unsere Freunde.

Wie lange sind meine KOMMAs und mein Statuslevel gültig?
Bis zum nächsten Stichtag – dem 30.11.2020 – gelten all deine KOMMAs und dein Statuslevel seit dem 01.12.2016. Ab dem 01.12.2020 gelten dann wieder die letzten 37 Monate und gehen somit zurück bis zum 01.12.2017. 

Ich habe mein Passwort vergessen – was soll ich jetzt tun?
Klicke einfach hier auf Passwort vergessen! (Screenshot)

Was kann ich in meinem persönlichen eva,CIRCLE Profil machen?
Dort kannst du jederzeit deine KOMMAs und dein Statuslevel einsehen. Zudem kannst du deine KOMMAs dort direkt gegen exklusive Übernachtungspackages und tolle Prämien eintauschen. Du kannst aber selbstverständlich auch deine persönlichen Profildaten ändern und eine neue Post-Adresse oder Email-Adresse hinterlegen.

Bekomme ich eine Clubkarte?
Da dein Gelddascherl* bestimmt schon voll ist, haben wir uns gedacht, dass wir uns die Karte sparen. Aber natürlich ist die Information von deinem Statuslevel und der Anzahl deiner KOMMAs in unserem System hinterlegt und du kannst uns jederzeit auch vor Ort an der Rezeption danach fragen.
*österreichisch für Portemonnaie

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Du willst nicht mehr mit uns befreundet sein? Das ist aber schade. Natürlich kannst du deine Mitgliedschaft im eva, Circle jederzeit löschen. Hierfür schreibst du einfach eine kurze Email an marketing@evahotels.com und wir löschen deine Mitgliedschaft direkt. Es verfallen somit dann auch alle gesammelten KOMMAs und dein Statuslevel.